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徐州市云龙湖风景名胜区开展 “幸福景区”特色品牌创建活动

来源:云管委2018-11-15

近日,徐州市云龙湖风景名胜区致力于打造“环境优美、秩序优良、服务优质、游客满意”( “三优一满意”) 的“幸福景区”特色服务品牌,全面实施“四大工程”, 擦亮“一城青山半城湖”靓丽名片,助力打造全国一流营商环境。

实施综合管理全面推进工程。建立完善景区综合管理新机制,贯彻落实《云龙湖景区开放式公园综合管理规范》地方标准,全面提升景区依法行政、绿化养护、山林管理、环卫保洁、水域管理、设施维护和文明服务水平。

实施文化魅力全面彰显工程。系统梳理景区文化资源,成立了云管委历史文化研究中心,制定云龙湖景区文化解密与梳理实施方案,深入挖掘云龙湖景区的文化内涵历史传说与典故解密;邀请专家学者成立撰写组,深入挖掘景区历史文化,编著文化书籍;设计开发完成具有景区特色的云龙山系列文创产品,充分彰显景区文化魅力。

实施品牌形象全面彰显工程。持续创建“幸福景区”,打造“三优一满意”景区,加大宣传力度,充分发挥国家5A级景区品牌效应,努力建成淮海经济区样板景区和一流旅游目的地,助力淮海经济区中心城市建设。

实施营商环境全面优化工程。优化审批流程,大幅压缩行政审批时限(对18项审批事项,除景区建设项目审核由20个法定工作日办结时限压缩为15个法定工作日外,其他17项审批事项由20个法定工作日办结时限压缩为3个法定工作日),提高行政审批效率。认真开展作风建设年活动,落实微笑服务、文明服务、规范服务、一线服务,切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落实到具体行动中,提升游客和客商满意度。持续转变作风,坚决杜绝“门难进、脸难看”现象,树立良好的窗口形象。

作者:黄锟

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