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徐州地铁“满月”了:这些细节很暖心,这些问题你遇到过没?

来源:2019-10-28

9月28日,徐州地铁1号线通车试运营

至今整整1个月

市民们乘坐体验如何?

哪些细节最暖心?

哪些地方还有待加强?

无线徐州全媒体记者

在地铁“满月”的日子里

为大家一探究竟!

来看这些暖心小细节

▼站内设施很人性化,记者在站台层的洗手间看到,这里配置了母婴室,方便带孩子的乘客。

▼车内的文明指示也很明确、丰富,提醒大家遵守地铁乘车礼仪。

▼从无障碍电梯下来,盲道一路铺到无障碍专设车厢门口,非常贴心。

▼车厢内部张贴着各种各样的公益广告。

▼爱心座椅当然也是必不可少的。

这些细节还有待改善

不过,在乘坐地铁时

记者也发现一些瑕疵

希望随着试运营过程中的不断调整

徐州地铁能变得更好!

01部分车站引导标志不准确

由于地铁部分路段还在收尾施工当中,站口位置被工地遮挡,需要设置醒目指示牌来引导市民乘坐。不过,记者在一些车站附近却发现,部分指示牌设置得不完全准确。比如子房山站↓

(子房山站进站口的提示标志)

随着指示牌看去,一长串的水马让人不知道从哪里进站。

02站内缺少引导服务人员

徐州地铁新近开通,不少市民还是第一次乘坐,对于购票、检票、候车方面还是需要一定的指导。而记者在徐医附院站自助购票区等待了约10分钟,却没有见到一位工作人员前来为市民答疑解惑。

可以看到,在这里买票的市民中,有不少年长者,他们对于自助购票机的使用或许并不如年轻人这样熟练。另外,而这也引出下一个问题:

03窗口售票服务暂未开放

手机购票方面,目前只有一种方式,即下载安装指定的app。一方面,外地来的乘客还要专门下载软件,另一方面,有些使用老年手机的用户也无法实现这一操作。以下图为例,70岁的王大爷今天到徐医附院看病,想坐地铁回家的时候,发现手机没法扫码安装app,也不会使用自助售票机,只好请身边的年轻人帮忙。

而记者在徐医附院站看到,服务亭中虽然有工作人员值守,但只提供咨询服务,窗口售票业务暂时还没有开放。

虽然手机支付、刷卡进站等乘车手段方便了乘客,但记者认为,还是有必要考虑老年人、外地人等群体,保留人工售票的服务。

04无障碍设施还是“有障碍”

徐州地铁为使用轮椅的乘客准备了无障碍电梯,从进站到上车,都可以很便捷地完成。

(工农路站无障碍电梯)

(徐医附院站无障碍电梯)

不过,这些无障碍设施并非在每一个站口都有。比如最靠近徐医附院的徐医附院站、最靠近徐医附院西院的工农路站,无障碍设施都设在路北,而医院都在路南。

考虑到成本、规划等诸方面的限制,这也可以理解,不过还是希望能有比较详细的宣传介绍,让更多有需要的市民在出行前,就知道自己应该从哪个站口进出。

这一点,上海地铁就有较好的案例,大家可以感受一下:

上海地铁官方发布的

↓上海地铁1号线无障碍电梯位置详解↓

总的来说

记者觉得徐州地铁还是体现出了

一座区域中心城市应有的水准

而部分有待改进的地方

希望也会随着试运行的过程

逐步得到改善

刚刚“满月”的徐州地铁

面前还有很长的路

让我们和它一起好好走

作者:朱晓峰

版权声明:淮海网原创文章,欢迎转载或者报道,但请注明出处

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