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大半年空调温度不达标 原因到底何在?

来源:无线徐州2019-05-14


前两天,开健身房的何女士打热线反映,说她安装的日立中央空调温度一直达不到约定的温度,厂家来检查了几次也没找出问题。

去年8月份,何女士花费3.5万元安装了日立中央空调,当时空调公司承诺冬天室温能达到26度,但现实情况只有18度左右,而且空调出风口一边出热风,一边出凉风。

由于空调还在质保期,厂家也来过几次,每次都是检查一下空调配比,确认没问题之后就走了,但温度一直没达标。

何女士现场拨打了空调公司刘经理的电话,刘经理承认当时双方约定了空调达到26度,现在没有达到。可自己这边就是一个销售公司,提供技术支持的还是厂家,厂家也确实去检查过,但一直没有找出问题,他也很为难。


面对这种情况,消费者该如何维权?对此,记者咨询了江苏茂通律师事务所。

江苏茂通律师事务所吴律师说,空调温度达不到,首先要查明是什么原因导致的。作为空调厂家如果认为不是他们产品质量原因,最好由第三方有资质的检测机构来对空调温度进行检测。如果查明是空调质量问题,厂家应该按照质保的约定进行更换;如果是因为使用者的场地或者面积影响温度上不去,使用者应当采取相应措施,比如修改室内面积等。

截止记者发稿前,空调厂家还在进行检测。具体检测结果如何,我们将进一步关注。

无线徐州全媒体记者 朱雨桐 侯楠

编辑 李娜 戚蓓宁

(本条新闻版权归徐州广播电视传媒集团所有,转载请注明出处)

作者:李娜

版权声明:淮海网原创文章,欢迎转载或者报道,但请注明出处

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