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给孩子报名学游泳...开课这天家长们看到泳池后惊呆了......

来源:和平妇产医院《徐州夜新闻》2018-07-10

近日,我们栏目接到多位消费者的集中投诉,说在一家名为缘点游泳健身俱乐部给孩子报名了游泳课。而健身俱乐部此前宣传,他们拥有国标游泳池。

可是到了上课的日子,家长们发现,所谓国标游泳池,竟然变成了PVC材料搭建的简易池子。

给孩子报名学游泳  泳池竟是PVC搭建

吴女士告诉记者,她之前在一家名叫缘点游泳健身俱乐部的商家处给孩子报名游泳班,总共 10节课,收费680元。可开课当天,当吴女士看到游泳场所后,简直不相信自己的眼睛。

市民 吴女士:

昨天来到以后 

他们就是说游泳馆还没弄好 

什么也没有 

我们就下去看了一下 

就是个地下停车场 

空空一片 什么也没有

除了吴女士外,还有很多家长也在这里给孩子报了游泳班。那么,这个游泳池为什么让大家都不满意呢?记者跟着几位家长来到了这家健身俱乐部的游泳场地。通过黑洞洞的楼道下了两层,在一个略显破败的停车场,记者看到了一个用PVC材料搭建的简易池子,现场的安装人员确定地说,这就是给孩子们做培训的游泳池。

游泳池安装人员:

这就是游泳池

这是我们的支架游泳池

它不是那种基建的

这个是什么时候安装的

昨天晚上

记者在现场看到,这个地下停车场灯光昏暗,墙面上贴着游泳馆的宣传材料,粗糙的水泥地面上还有不少没来得及清理的包装材料和垃圾。刚刚安装好的简易游泳池上有一根临时拉来的细细的水管,正在往里面注水。游泳池上面的标签显示,这是某游乐设施生产商的产品。家长们说,这跟俱乐部之前承诺的完全不一样。

市民 吴女士:

给我们了一个宣传单上的图画

就是地下挖的那种游泳池 正规的

说你们放心好了

把钱交好以后给你们办好手续

签好合同

什么时候上课你们直接过来就行

巨大的反差让家长们难以接受。那么在报名之前,就没人到实地看过么?

市民 吴女士:

一直都是说下面在施工

他们工作人员也进不了

施工危险

不让我们下来

我们就一直都没下来

缘点游泳健身俱乐部:标准游泳池没法建  也不可能退款

随后,家长带记者找到了这家缘点游泳健身俱乐部的负责人,对方明确表示,所谓的标准游泳池没法建。

缘点游泳健身俱乐部负责人:

标准游泳池建不出来

目前来讲送不过来

我们只能做一些临时的

暂时先用着

因为毕竟是给小孩培训的

同时,该负责人认为,他们只是做游泳培训,现在的条件不影响学游泳。

缘点游泳健身俱乐部负责人:

主要来了是小孩教学的一个质量

买个汽车也分三六九等

有好的也有差一点的

价格都不一样

我们的价格为什么那么低呢

我们就是在地下室环境不是那么好

我们收费的标准是比较低的

至于家长的退款要求,这位负责人也给出了明确的答复。

缘点游泳健身俱乐部负责人:

退款这一块没办法协商

我只能说再去改善

退款这一块不能协商

记者在7月6号采访的时候,该游泳俱乐部的负责人对消费者的退款要求予以拒绝,随后,记者将情况告知了相关管理部门。今天上午,鼓楼区市场监管局对这家游泳健身会所进行了检查。

市场监管部门确认 营业执照与经营范围不符

今天上午,记者和鼓楼区市场监管局环城分局的工作人员来到这家健身俱乐部。经过检查, 该公司的营业执照和经营范围并不相符。

鼓楼区市场监管局环城分局副局长 陈开强:

营业执照没有游泳的经营项目

也没有经过卫生部门的许可

不具备开展游泳项目的条件


那么该公司为何在不具备开展游泳项目的情况下使用游泳健身俱乐部的名称呢?


缘点游泳健身俱乐部负责人:

因为当时的配套设施

因为泳池是里面的配套设施

当时注册的时候是健身

单独健身的话

对客户这一块达不到效果

就想加一个泳池

再加上泳池就比较好一点

负责人承认尚未办理泳池手续 15号统一退款

该公司负责人表示,注册名和实际名称不符是因为注册后才想开展游泳项目,而直到现在, 开设游泳池的相关手续并没有办理。

缘点游泳健身俱乐部负责人:

现在泳池没有办下来

因为这个泳池手续没有办下来

所以必须要退还培训的钱

至于我后期的这一块

我们怎么样再做

我先办手续

手续办好了再开

正因如此,所以当时承诺消费者7月5号开始游泳培训的国标泳池根本没有,只好在地下停车场拿简易的PCV临时泳池替代。针对消费者的投诉,该健身俱乐部表示,他们将积极协助退款。

缘点游泳健身俱乐部负责人:

15号我们会统一把名字电话

还有银行卡号留在我们这边

统一15号都会打到他们卡里

就退还这个钱

对 15号退还到位

这两天我会让公司这边

统一给每一个客户打电话

我们给游泳培训班的小孩会打电话

每一个把账号发过来

我们15号统一退

市消协:预付式消费应谨慎 切勿轻信商家宣传

该负责人确认,涉及游泳培训的消费者大约有130多人,15号退款到位。市场监管部门也将督促该健身俱乐部进行整改。市消协提醒广大消费者,对于商家的宣传和承诺切勿轻易相信,应加以确认。

徐州市消费者协会 胡传永:

我们提醒消费者

在进行消费 特别是预付式消费的时候

一定要了解清楚

经营者的一个现状情况

营业执照的情况 经营范围

现场的实际情况

看它是不是有虚假宣传

有没有虚假承诺

同时,对于预付费消费最好能够签订明确的合同,如果发生问题也能及时进行投诉维权。

徐州市消费者协会 胡传永:

再一个把商家的承诺

一定要写在合同当中

或者是预付式相关的卡上或者票据上

建议消费者一定要保留好相关的票据 凭证

到辖区的相关部门进行投诉


无线徐州全媒体记者 王振兴 孙俊 文德义

编辑 章文


作者:章文

版权声明:淮海网原创文章,欢迎转载或者报道,但请注明出处

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